Условия и правила за пазаруване във Feneribg.com

Общи условия и правила за пазаруване във BG-Magazin.com

Моля, прочетете внимателно!

С изпращане на Вашата поръчка Вие сключвате договор за покупко-продажба и декларирате, че:

Сте запознат и приемате условията, описани по-долу и се задължавате да приемете и заплатите направената от Вас поръчка

Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, не използвайте този уеб магазин!

Поръчка

  • Можете да направите поръчка през магазина по няколко начина: на посоченият телефон, чрез регистрация в сайта или с e-mail
  • За да може да използвате нашия магазин и да изпратите поръчка е необоходимо да станете наш клиент, попълвайки кратък on-line формуляр с данните, необходими за изпълнение на Вашата поръчка.
  • След като вече имате клиентска регистрация е необходимо да се идентифицирате с Вашия e-mail и парола, всеки път, когато желаете да направите поръчка.
  • Поръчка направена свободно през e-mail, нашите колеги ще се свържат на посоченият от вас e-mail или телефонен номер за да приемат и запишат поръчката Ви

Приемане и обработка на поръчка

Клиентите на BG-Magazin.com могат да направят поръчка през интернет магазина по няколко начина:

  • По телефона: Можете да се обадите на посочените телефони /виждат се в категорията „Контакти“/ и да направите поръчка по телефона. Нашите консултанти ще ви помогнат да оформите поръчката си и ще ви предоставят информация за времето за доставка.
  • On-line: Можете да направите поръчка 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, директно през интернет магазина. Просто изберете желаните от вас продукти, добавете ги в пазарската количка и следвайте стъпките, за да завършите вашата поръчка.
  • Чрез имейл: Можете да изпратите имейл до нашия отдел за обслужване на клиенти на info@bg-magazin.com с вашето име, адрес за доставка, телефонен номер и списък с артикули, които искате да поръчате. Нашите консултанти ще отговорят на вашия имейл с подробности за вашата поръчка.

След като поръчката ви бъде получена в нашата система, ще получите автоматичен имейл за потвърждение с нейните детайли.

Срок за обработка и подготовка на поръчка

BG-Magazin.com поддържа на склад минимум 70% от продуктите в магазина. Всяка поръчка, получена в нашата система до 15:00 часа в РАБОТЕН ден, за която разполагаме с поръчаните от вас артикули на склад и е потвърдена от наш служител се подготвя и изпраща още същия ден. Поръчка, получена след 15:00 часа, се подготвя и изпраща на следващия работен ден.

Срок за доставка

В зависимост от населените места доставките се извършват в рамките на 1 до 3 работни дни.
Доставката се извършва обикновено от 1 до 3 работни дни след деня на изпращане за територията на цяла България по избрана от BG-Magazin.com куриерска фирма.


Възможни са следните модификации на обичайния начин на доставка:

  • Доставка в събота – Изпълнява се при възможност за изпълнение за определеното населено място и потвърждение от страна на куриерската фирма. Цената за доставка се определя от актуалната действаща тарифа на куриерската фирма.
  • Доставка в рамките на деня, можете да получите информация на посочените телефони.

Внимание: С цел безпроблемна доставка, пишете точен адрес на който да получите Вашата поръчка.
Внимание: BG-Magazin.com възлага доставката на Вашите поръчки на външни за нашата фирма куриерски фирми (можете да видите с кой куриерски фирми работим), следователно коректността по изпълнението на доставката е изцяло на отговорност на съответните фирми.

Стойност на поръчката

Стойността на поръчката е сумата в български лева, която Вие ще заплатите.

Стойността на поръчката се състои от сумата на следните компоненти:

  • Цена на поръчаните артикули
  • Такса за подготовка и опаковка
  • Такса наложен платеж
  • Застраховка
  • Транспорт

Таксата за подготовка, опаковка, застраховка и транспорт в зависимост от мястото на доставка ще намерите в категория Доставки.

Всички посочени цени са в български лева за една търговска единица.

Начин на плащане

Плащанията на стоките са неавансови и са съобразени с чл.93 ал.1 на Закона за задълженията и договорите (ЗЗД).

Предлагаме следните начини на плащане на Вашата поръчка:

  • Наложен платеж COD – заплащане на Вашата поръчка на куриера при нейното получаване
  • По банкова сметка
  • В наш търговски обект /след направена уговорка/

Моля, обърнете внимание, че при плащане по банкова сметка ние ще изпратим Вашата поръчка след заверка на дължимата сума по нашата банкова сметка или получено потвърждение за успешно извършено плащане.
Всички банкови комисионни са за сметка на платеца.

Внимание: Моля имайте в предвид, че при плащане по банкова път има забавяне от страна на банката.

Фактура

За да получите опростена фактура (нашата фирма не е регистрирана по ДДС) е необходимо да представлявате фирма и да ни уведомите за желанието си да получите фактура в полето “Бележка на купувача“ за Вашата поръчка заедно с фирмените данни, необходими за издаването й.

При пропуск да заявите желанието си за издаване на фактура, куриерската услуга по изпращането й е за Ваша сметка.

Гаранция

Всички продукти във BG-Magazin.com притежават 3 месеца гаранция, отнасяща се за фабрични дефекти, с изключение на изрично описан друг срок.

Гаранционният срок започва да тече от датата на доставката.

Гаранцията покрива дефекти възникнали при нормалната битова употреба и е следствие на дефект в използваните материали и/или човешка дейност по време на производствения процес.

BG-Magazin.com ремонтира безплатно или подменя (по усмотрение на оторизирания сервиз) дефектния артикул по време на гаранционния срок.

Срок за отстраняване на дефекта е 7-14 дни от датата на постъпване на артикула в сервиза.

Гаранцията за батериите срещу фабрични дефекти се състои в гарантиране на свойствата на батерията в зависимост от спецификацията на завода производител за срок от 3 месеца.

Обърнете внимание, че акумулаторните батерии при спазване на фабричните условия за зареждане и разреждане имат нормален спад на номиналния капацитет от около 15%, както следва:

  • за NiCd и NiMH акумулаторни батерии при 500 цикъла
  • за Li-Ion и Li-Pol цилиндрични акумулаторни батерии при 300 цикъла
  • за Li-Ion и Li-Pol призматични акумулаторни батерии при 200 цикъла

Гаранцията се предявява и обслужва в оторизирания от BG-Magazin.com сервиз. Разходите по предявяване на гаранция, опаковка, застраховка и транспортиране от и до оторизирания сервиз са за сметка на клиента.

Гаранцията не включва кабели, слушалки, софтуер и всички останали консумативи и аксесоари.

Гаранцията е невалидна и прекратява своето действие в следните случаи:

  • при употреба на артикула извън нормалното му битово приложение или при неспазване на условията за експлоатация и съхранение (вкл. за комерсиални или професионални цели)
  • при употреба в комплект с неподходящи или повредени аксесоари (зарядни устройства, батерии, захранващи адаптори, кабели и т.н.)
  • при опит за модифициране, разглобяване и каквато и да е неоторизирани намеса от собственика или трето лице
  • при повреди причинени от включване към неизправна електрическа инсталация
  • при повреди причинени от природни бедствия (пожар, наводнение, земетресение и др.) и по време на транспорт

Гаранцията се обслужва след предварително уведомяване по e-mail от страна на клиента и отговор от страна на BG-Magazin.com, придружен с номер за обработка на гаранционното събитие.

Моля, обърнете внимание, че продукти пристигнали в нашият сервиз, непридружени с номер за обработка на гаранционното събитие няма да бъдат приемани.

BG-Magazin.com не носи отговорност за пропуснати ползи или нанесени щети от невъзможността да бъде използван продукт проявил дефект.

Маркировка и срок на съхранение

Обичайната практика на производителите на батерии е да маркират на:

батериите за еднократна употреба – EXPIRATION DATE (датата до която производителя гарантира, че при спазване на условията за съхранение, батерията ще запази съществена част от свойствата си.)
литиеви индустриални батерии - PRODUCTION DATE (дата на производство) или DATE CODE (код съдържащ информация за датата на производство), в частен случай маркировката може да бъде върху опаковката вместо върху батерията
акумулаторни батерии – нямат маркировка (акумулаторните батерии запазват свойствата си в един сравнително дълъг период от време (3-5 години до първоначалното зареждане) и зависят в значителна степен от зарядното устройство и първоначалните няколко режима на зареждане.)

Връщане, рекламации и замяна на стоки

Онлайн магазин BG-Magazin.com информира своите клиенти, че съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, имат правото да се откажат / или заменят получена от тях стока в срок от 14 (четиринадесет) работни дни от датата на получаване на стоката САМО при условие, че продукта е:

Връщане на стока

  • Можете да върнете закупен артикул от BG-Magazin.com при следните условия:
  • В рамките на 14 дни от датата на доставката
  • Продукта е с касовата бележка и в оригинална опаковка
  • Стоките да НЕ са със замърсявания
  • Стоките да Не са с липсващи части
  • Стоките да НЕ са с нарушена цялостна опаковка
  • Стоките да НЕ са със скъсани или липсващи етикети и/или аксесоари
  • Стоките да НЕ са надраскани или повредени по какъвто и да е било начин
  • Продукти, които са в блистер при разпечатването си могат да се върнат само, ако имат фабричен дефект
  • След заявяване чрез e-mail на желанието за връщане на закупения артикул, придружено с номера на поръчката, по която е доставен.
  • BG-Magazin.com ще Ви върне номер за обработка на артикул за връщане.

Моля, обърнете внимание, че продукти непридружени с номер за обработка на артикул за връщане няма да бъдaт приемани!

  • разходите за подготовка и опаковка, застраховка и транспорт не се възстановяват и остават за сметка на клиента
  • сумата за възстановяване е платената цена на върнатия артикул намалена с 10% такса за повторно завеждане в склад

Връщане на сумата

Заявка за връщане на стока се подава писмено в свободен формат / текст на посочения от BG-Magazin.com електронен адрес за кореспонденция: info@bg-magazin.com, в срок не по-дълъг от 14 работни дни, считано от датата на приемане на доставката, като ЗАДЪЛЖИТЕЛНО трябва да е посочена лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката!

Суми по връщане на стока/и и рекламации се възстановяват САМО по банков път след получаване на върнатият продукт/артикул и след потвърждение на исканата рекламация.

Сумата ще бъде възстановена в срок до 14 работни дни, считано от датата, на която потребителят писмено е упражнил правото си да се откаже от стоката, чрез заявка за връщане на стока.

ВНИМАНИЕ:
Транспортните разходи по връщане, замяна и/или рекламация на стоки по желание на клиента се поемат само от него, като изключение се прави САМО в случаите на фабричен дефект.

Ако не бъде спазено някое от горепосочените условия, искане за рекламация (замяна) няма да бъде разглеждано!

Съвместимост на продуктите

Моля, обърнете внимание, че батерии, зарядните устройства за фото, видеотехника и преносими компютри или други във BG-Magazin.com са функционално съвместими аналози на батериите и зарядните устройства, с които са фабрично окомплектовани гореспоменатите устройства.

Независимо от строгия контрол, упражняван върху нашите доставчици и доставяните от тях продукти, са възможни отделни случаи на несъвместимост.

Поради непрекъснатия процес на усъвършенстване и обновяване на продуктите от нашия асортимент е възможно несъществено разминаване в обявения във BG-Magazin.com и маркирания на самата батерия капацитет.

Снимките на продуктите във BG-Magazin.com са с цел илюстрация и е възможно несъществено разминаване с външния вид на продукта. При желание за детайлна информация, моля пишете в нашата форма за контакт.

При желание да получите актуална информация за определен артикул, моля изпратете Вашето запитване чрез e-mail или чрез формата за контакт.
Всички търговски марки във BG-Magazin.com са собственост на техните съответни собственици.
BG-Magazin.com си запазва правото да променя съдържанието (информация, снимки, цени, и т.н.), както и условията за ползване на сайта без предупреждение към своите клиенти/ потребители.

Предоставената информация и снимков материал са предмет на авторско право.
Зареждането или отпечатването на страници от сайта е допустимо в случай, че не се нарушава ЗАКОНА ЗА АВТОРСКОТО ПРАВО и сродните му права (ЗАПСП).
Потребителите на сайта нямат право да копират, разпространяват или ползват текстове, картини, образи или части от сайта, без изричното разрешение на BG-Magazin.com
Потребителите на сайта нямат право да използват програми за автоматизирани системи за download на каквато и да било информация от сайта или да претоварват сайта с фиктивна информация (flood).

Потребителите на сайта нямат право да извършват действия, които нарушават общоустановени правила на общуване и комуникация, да извършват злоумишлени действия, разпространяване на вируси и др.п., нарушаващи или увреждащи права или интереси на трети лица.

Потребителите на сайта нямат право злоумишлено да извършват поръчки от името на друго лице без, негово съгласие.

Потребителят се съгласява и се задължава да спазва настоящите Общи условия.